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人性弱点的逆向网络营销思维

来源:新华网 钧美连晚报

1月15日,网易科技独家获悉,前思科中国总裁杜家滨可能将加入谷歌(Google中国),担任总裁,接替周韶宁与另一位总裁李开复拍档。 资深IT评论专家、博客网董事长方兴东向网易科技表示,虽然杜家滨是国内最资深的职业经理人之一,能力和经验也都很强,但是职业经理人的模式从根本上来说,挽救不了Google在中国市场的颓势。 方兴东认为, Google中国节节败退,不是百度表现有多出色,也不是李开复有多不行,而实在是中国网民不认帐而已。这是中国网民与美国网民越来越差异的用户习惯,所导致的结果。 线索方兴东给Google把脉后认为,Google在中国出路的上策就是将Google中国全盘买给百度,占有百度的一定股份,甘当配角。他分析: 首先,Google面临与传统国外IT巨头截然不同的本土化难题。这主要是IT产品与互联网服务的本土化特性很不同。IT产品都是舶来品,中国用户只有接受固有的用户习惯,别无选择。但是,互联网面对的大众网民,他们的用户习惯却不是谁能够决定的。一句话,微软、英特尔买产品,微软、英特尔决定了用户体验。而Google是服务,是中国用户自由选择最佳的体验。尤其是2.0时代,是人民群众的力量和智慧主导互联网的全民时代,用户体验成为竞争根本要素;而微软时代是IT精英和技术人员主导的时代,被动的用户习惯成为竞争优势。Google对于美国主流网民的用户体验把握绝对是超一流的,可是中国主流网民与美国主流网民的用户习惯是很不相同的。 目前中国网民普及率只有10%,随着越来越多的新网民增加,中国和美国的用户体验智慧越来越差异化。如果是在2000年,美国网民与中国有80%的相似,20%的不同,那么现在已经完全倒过来了。所以,Google简单把美国优秀的产品和技术引入中国,是不可能对准中国网民胃口的,而且越来越被中国主流网民所抛弃。不错,我们这些精英群体会更喜爱Google,但是,一个不争的事实就是,我们这些曾经互联网的主流,如今只能沦为网民中的“少数民族”,不断被边缘化。普通百姓是网民的大多数人。草根是一个互联网公司的力量源泉:谁把握住草根,谁就拥有未来。目前的Google显然是背道而驰,包括其他国外互联网公司,也是一样的病症。 这也决定了传统外企职业经理人模式的失效。微软的成功需要强有力的职业经理人。但是,Google需要的不是经理人,而是需要不断满足中国网民需求的创业者。这个富有创业精神的中国领导能够全盘控制中国公司,不断技术和产品创新,以满足和适应中国主流网民的需求,而不是简单受制于美国总部的指令。 方兴东给Google的中国的出路开出了三个对策: 上策就是将Google中国全盘卖给百度,占有百度的一定股份,甘当配角(这个对策大多数人会觉得不可思议,Google的人也会觉得是个馊主意。但是,未来3年成为真实的可能性是60%以上,不信就等着瞧!)。这也是雅虎日本的成功模式。只要百度成功了,Google就有相应的利益份额,而且轻松愉快,实在是妙不可言。当然,对于Google这个互联网界最高傲、最自以为是的公司来说,这显然对它是一个极大的自我挑战。因为这个对策相当于向百度认输,放下自我,虚心担当幕后支持者的角色。所以,这个上策要成为事实,最大的敌人还是Google自己。 线索中策就是Google中国寻找本土化合作伙伴或者强有力的创业者,以彻底的本土化加上美国Google的优势,全面对抗百度(这个对策的可能性是30%)。只要人才选择得当(再也不要选择职业经理人,光为他们白白创造福利了!),给创业领袖足够的股份和激励,Google在中国有得一拼,当然也不会赢得轻松。这个策略最大的困难在于,以美国视角来选人,肯定必错无疑。雅虎在中国是最早醒悟,最早出台正确战略的,但是莫名其妙选了周鸿袆和马云,一个比一个离谱。 而下策,当然是Google依然独立自主,依然执迷不悟,再耽搁几年,再烧包几年,直到最终头破血流,最终又得回到上策或者中策(这个可能性10%以下,只是时间问题,多遭受打击就会放弃了)。 406 452 461 297 654 808 592 944 72 92 679 254 952 815 207 239 403 154 83 846 886 491 457 228 705 164 435 428 75 389 464 424 243 676 581 979 968 755 172 862 23 410 630 808 139 402 161 560 327 209

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