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游戏行业关键人才争夺战 挖墙脚和跳槽成戏码

来源:新华网 bcj290716晚报

i黑马 王根旺 周路平 春雨医生今日被一则耸人听闻的传闻所缠绕。微博博主一医一世界发表文章《论春雨医生的倒掉》,论调悲观,立场鲜明,直指移动医疗的弊端。文中对春雨医生的唱衰,主要阐述了两大理由: 一是入错行。医疗本身很大,市场却很小;看病需要信任,建立信任需要时间,资本等不起;丘壑纵横,资本想一统市场阻力很大。 二是模式行不通。线下诊所的本质依旧是中介,而这个中介又区别于打车中介,政府在医疗中是主导角色,任何想进入医疗行业挣钱的资本都会面临一种道德指责。 由此文章断言,春雨以前尝试的模式已经很多,剩余的可信故事已经不多,必然走向失败。 春雨医生官方今日晚间做出回应,表示木秀于林,风必摧之,在创新的道路上,最开始会有鲜花和掌声,当然也少不了冷眼和质疑,只要没有恶意,我们都欢迎。诚然,从春雨医生的发展路径和模式变革,大抵也能看到移动医疗所面临的困境和质疑。 春雨医生的苦苦探索 春雨医生曾经作为改革先锋出现在世人面前。2011年起家于远程问诊,涉及健康咨询、家庭医生、预约挂号、健康资讯等功能。春雨医生一共经历了三轮融资,2011年11月获得蓝驰创投300万美元A轮融资;2013年3月获得贝塔斯曼亚洲基金、蓝驰创投800万美元B轮融资;2014年8月19日,获得中金公司、如山创投、Pavilion5000万美元C轮融资,A、B轮投资方蓝驰创投跟投,彼时成为移动医疗领域数额最大的单笔融资,风光无限。这也在医患矛盾突出的当下,给了人们一丝希冀:通过医疗的互联网化缓解看病难看病贵的难题。只是这点美好或许将要遭受赤裸裸的现实考验。 根据春雨医生首席市场官(CMO)刘成平在近期一场沙龙上分享的数据,经过4年时间的探索,春雨医生平台总用户量8600万,平台医生36万名,每日解决超过27万个问题。刘成平特意回顾总结了春雨医生的三条发展路径。 第一的阶段是轻问诊,做众包抢答,平均每个问题在两分钟以内响应,用户免费在春雨医生咨询,使得春雨获得第一手健康大数据,医生则能够获得平台的补贴。这是市场初期纯赔钱的买卖。 随后是空中医院的定向问诊,让医生在春雨平台开店,售卖自己的服务:包括图文咨询、电话咨询、挂号预约、买断医生一定时间的私人医生服务。医生对自己的服务进行定价,用户选择其所需要的医生以及购买其所需要的服务。不过这种电商做法依然不尽如人意。 再者是私人医生。一方面是线上的家庭医生:建立健康档案,包括所有与健康相关的数据,长期的服务一个客户,充当私人医生的角色。另一方面是线下服务,包括分诊服务、预约线下签约的医院专科专家,线下的春雨诊所会把收集的相关数据和档案汇集到线上。然后希望将采集到数据进行处理,提供给药厂、药店、医院以换取利润。2015年5月7日,春雨医生宣布,将在全国5个重点城市开设25家线下诊所,到2015年底,将在全国50个大中型城市开设300家诊所。而诊所的建设除了传统自建诊所,还有合作模式、加盟模式、托管模式,以快速复制发展线下春雨诊所。 春雨的思路大抵如此。前两个阶段的做法已经渐渐被放弃,所有的商业模式探索开始进入到了第三阶段,只是这依然不被看好。 线下诊所没有想象得这么简单。2012年成立的卓正医疗至今只有7个服务网点;今年4月刚开出的北京美中宜和综合门诊中心,其CEO知名女医生于莺前后忙活了近10个月。比之春雨,这两家机构都是线下出身,有着天然的优势。另一家线上出身转做线下的丁香园,CEO李天天说起诊所时一肚子苦水,线下线上完全不是一回事。 春雨医生的试错探索还在继续。刘成平表示,春雨将连接药品、医院、医生、患者、保险,前四者都需要共同的买单方保险公司,未来将整个这五方串联起来,可能将来春雨医生就是个保险公司。 移动医疗困境 关于移动医疗,美国医疗信息与管理系统协会(HIMSS)给出的定义是,通过使用移动通信技术,比如PDA、移动电话和卫星通信等提供医疗服务和信息。不难发现,移动医疗多指通过移动互联网提供诊断和治疗服务,而移动健康则是一个更为宽泛的词汇,它另涵盖了非诊治环节的健康监测,比如健康手环、心率监测设备。 从发展脉络上看,移动医疗大致可分为墙内和墙外两类。墙内移动医疗,指的是医院医疗信息化从PC端到移动端的延伸,用户多为医生,适用范围局限于医院内,使用过程偏诊中和疗中。简言之,墙内是针对医院和医生的2B生意。 墙内移动医疗给医院和医生带来了很多变化。上海京颐投资人、弘晖资本创始合伙人王晖曾向i黑马讲述了他的亲身感受。王的父亲是一家医院的院长,今年68岁。在王父行医的年代,下班回家的医生,没有任何工具可用来监控患者病情,因此一旦病人情况危急,接到电话后他就得骑自行车匆匆返回医院。 现在,这位老院长的新同事们,在这方面已便利得多。随着医院信息系统与云端的连接,这帮30多岁的年轻人通过大屏手机上的App,可以查看包括病例、检验报告、影像资料等病人所有信息。他们还可以通过手机与值班护士互动,然后远程下达医嘱,而该医嘱将同时被传送至护士站、配药房以及主任医师的手机或PC上。 移动医疗,实现了诊疗流程的进一步规范化、简单化和实时化。在王晖看来,这种能够帮助医生更为有效地工作、使之获得更大社会价值和经济价值的工具一定会受到他们的欢迎。 事实的确如此。目前,国内各家医院对墙内移动医疗基本持开放和拥抱的态度。诸如春雨医生、平安好医生、丁香园等等。 当然,这并非意味着医院已对移动医疗创业者敞开了大门。相反,创业者依然面临重重壁垒。 首先,门槛极高。一般而言,在行政垄断领域,任何一个新项目的引入,都需要相关权力部门的评估,至于该项目技术水平的高下,似乎并不那么重要。对于希望打入墙内的创业者说,搞定医院一把手才是最关键的一环。不过,随着医疗服务市场化改革的推进,这一门槛或将被逐步削低。 其次,数据壁垒。爱康国宾董事长张黎刚曾对i黑马说:公立医院拥有大量数据,但不能给你,不能开发,不能商业化,所以什么都不能做。如今医院不对外开放电子病历(EMR)数据,患者自己也没有。因此很多创业者只能为患者另做一套数据,但这套数据能否拿来用,能否作为医生的诊疗参考,都存在很大疑问。 第三,标准的不统一。由于中国医疗行业信息化缺乏顶层设计,加之国内医院体系庞大,此类产品进入医院时,都要重新做一个系统接口。举个例子,如果A医院的五个系统接口是由5家不同公司开发的,而B医院的情况是一家公司的接口连着另外四家,这造成的结果是,医疗IT产品复制成本和交付成本极高,这也同时限制了企业的生产能力。 第四,医保也是创业者们需要克服的难关之一。国内多个城市已在实施智慧城市战略,医保卡与交通卡、老年证及银行卡综合在了一起。未来,为医院做一个App并不难,难的是你能否对接医保入口。如果创业者能够解决这一问题,则成功近在咫尺,不然只能绕着这堵墙原地打转。 由于医疗资源具备稀缺性,许多创业者甚至认为,墙内是否移动无所谓,因为这一市场更多由医院主宰,而非网络平台。因此这群怀有再造医疗行业理想的创业者,选择了站在墙外,用脱离体制的方式面向患者做院外服务,他们通常切入的环节是问诊。比如好大夫就是一个提供院外医患交流的平台,而春雨掌上医生则可以让患者在就医前查询自己有可能罹患的疾病,并向专业医生提问。 墙外创业者也有自己的生存逻辑。首先,由于大多数患者90%以上的时间都待在医院外,其间基本得不到任何医疗服务,而移动互联网可以补上这个缺口。墙外创业者可以利用移动互联网,将过去医生只能在院内提供的服务延伸至院外。相对而言,面向2B的墙内生意更容易做,因为医院资金充裕,他们也已开始重视信息化。 正如中卫基金合伙人李文罡所言,目前该领域的根本问题还是商业模式,技术倒是次要的。医疗健康产业相对保守,很难一下子出现一项颠覆性技术。在现有技术基础上,如能找准用户需求并架设好商业模式,还是有很多机会的。 这恰恰是行业的普遍困境,很多从业者坦言,这个行业太难做了。正如春雨医生,深耕多年,积累了一批用户,却始终无法实现价值变现。 614 415 661 497 853 306 745 69 595 902 490 300 998 629 20 52 187 344 804 324 364 968 701 708 185 644 571 596 244 557 632 348 166 600 884 88 77 366 782 472 632 775 527 891 223 485 650 50 817 934

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